Política de Privacidade
Esta página descreve como são tratados os dados pessoais de quem visita o site do Altavis Residencial (Cordilheira dos Andes, 423 — Aldeia da Serra) e de quem entra em contato pelos nossos formulários e canais de atendimento.
1. Quem é o responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento dos dados é a FCNI — Família Carmo Negócios Imobiliários (grupo Família Carmo Grupo Empresarial), representada pelo corretor responsável Marcelo Vitor Jr — CRECI SP 193.635-F.
Canal de contato para assuntos de privacidade: marcelo.vitor.jr@fcni.com.br.
2. Quais dados são coletados
- Dados fornecidos por você — ao preencher formulários em anúncios (Facebook/Instagram) ou iniciar conversa pelo WhatsApp: nome, telefone/WhatsApp e as respostas que você escolher enviar.
- Dados de navegação — coletados automaticamente nesta página por meio de cookies e do Meta Pixel: identificadores de navegador, páginas visitadas e interações (ex.: cliques no botão de WhatsApp).
3. Para que os dados são usados
- Responder ao seu contato e prestar informações sobre o imóvel;
- Agendar visitas e dar sequência ao atendimento comercial;
- Medir o desempenho de anúncios e melhorar a divulgação do imóvel.
Não utilizamos seus dados para outras finalidades nem enviamos comunicações não relacionadas ao seu interesse manifestado.
4. Compartilhamento
Seus dados não são vendidos. Eles são tratados com o apoio de operadores estritamente necessários ao serviço: Meta Platforms (formulários de cadastro e métricas de anúncios) e WhatsApp (comunicação), cada um sob seus próprios termos e políticas de privacidade.
5. Por quanto tempo os dados ficam guardados
Pelo tempo necessário ao atendimento e à negociação do imóvel, ou até que você solicite a exclusão, ressalvadas obrigações legais.
6. Seus direitos (LGPD)
Nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD), você pode solicitar a qualquer momento: confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, eliminação, portabilidade e informações sobre compartilhamento, bem como revogar consentimentos. Basta escrever para marcelo.vitor.jr@fcni.com.br.
7. Cookies e Meta Pixel
Esta página utiliza o Meta Pixel para mensuração de campanhas. Você pode limitar esse rastreamento bloqueando cookies no seu navegador ou ajustando suas preferências de anúncios nas configurações da sua conta Meta (Facebook/Instagram).
8. Atualizações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A data da última atualização aparece no topo da página.